支付宝发布首页AQ广告下架的声明，回应内斗传闻

10月20日，支付宝发布《关于支付宝首页AQ广告下架的声明》，疑似回应此前与同公司产品AQ间的内斗传闻。

声明称，经审慎研究决定，自本周起，暂停AI健康管家AQ在支付宝首页的广告投放，具体恢复时间将另行通知。

关于暂停原因，支付宝提了两点，其一是广告创意与用户理解存在显著偏差。AQ此前通过“看图猜题”的形式在支付宝首页刊载广告近一月，虽初衷为科普慢性病等健康知识，但在实际执行过程中，过度依赖谐音梗（如“衣服+下雨”对应“抑郁”、“直升机+房子+饼干”对应“脂肪肝”）及抽象图像（如“心脏+红灯”对应“心梗”），导致大量用户反馈“无法理解”，甚至出现用户投诉“奶奶看了想打人”的情况，影响了支付宝作为国民App的美好形象。

其二是AQ反思态度不佳。在花呗、蚂蚁保、芝麻信用、蚂蚁森林等公司旗下兄弟品牌向其反馈“广告太烂”等意见后，AQ虽建立了名为“哥哥们对不起”的道歉群，但在发出“10个老人1个小孩”的emoji表情包后立即退群，后经网友提醒解读其真实含义为骂我们一群老登欺负他1个小孩。

支付宝表示，本次暂停投放是基于用户体验这条底线，与“世子之争”的传言毫无关系，支付宝既不感兴趣更不想卷入，因为不需要。支付宝依然鼓励AQ持续探索健康科普的创新形式，让专业知识以更易接受的方式触达大众。

据AQ APP官方介绍，AQ是蚂蚁集团于2025年6月26日推出的一款全新AI健康应用，定位为全民健康管家，为用户提供各种健康咨询、图片解读等，如预约挂号、云陪诊等。

9月22日，AQ 在支付宝首页上线了“emoji 健康猜题”活动，每周一、二更新，用表情组合的方式，让用户猜出一种疾病。活动很快获得热度，此后AQ希望再续支付宝首页广告位六个月。对此，支付宝觉得广告创意欠佳；随后，蚂蚁信用、蚂蚁保、花呗、蚂蚁森林等其他业务线纷纷加入吐槽，用自己的官方账号回复表示：如果AQ这种创意都能上首页，那自己也可以上首页。饿了么、菜鸟、闲鱼、阿里商旅等阿里系其他品牌也一起吐槽。

此事被众多吃瓜网友调侃为“支付宝世子之争又来了”。

公开资料显示，蚂蚁集团起步于2004年诞生的支付宝。2013年3月支付宝的母公司阿里集团宣布将以其为主体筹建小微金融服务集团，这也是蚂蚁金服的前身。2020年7月，蚂蚁金服正式更名为蚂蚁集团。目前阿里巴巴集团通过全资子公司杭州阿里巴巴持有蚂蚁集团约33%的股份，是蚂蚁集团的主要股东之一。

而在业务上阿里巴巴旗下的电商平台（如淘宝、天猫）与蚂蚁集团的支付宝在支付环节紧密合作，支付宝为阿里巴巴的电商交易提供支付结算服务。此外，蚂蚁集团以支付宝为基础，拓展了理财、信贷、保险等金融服务，与阿里巴巴的业务形成互补。

10 月 17 日，阿里巴巴集团与蚂蚁集团共同宣布，已签署协议投资 9.25 亿美元（约72亿港元），购置香港铜锣湾港岛一号中心共计 13 层办公楼，作为两家公司在香港的总部。

8月29日，阿里巴巴集团发布2026财年第一季度财报（即自然年2025年二季度）。该季度实现营收2476.52亿元，剔除已出售业务影响，集团整体收入同比增长10%。报告期内，集团净利润为423.82亿元，同比增长76%，超市场预期。